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台灣的中小企業平均壽命十三年，你能不懂點經營嗎？

不論你處於生涯哪個階段，「做得比老闆好」是你實現抱負的開始。
想知道你任職的公司前景可期嗎？
期待工作穩定勝於高薪的人，這本書是你最佳評斷標準。

美國《商業週刊》（Business Weekly）推崇為「起死回生天王」，作者喬治．柯勞傑30多年來、挽救6000多家中小型企業，他總結了15個許多老闆奉為真理、其實你得反向執行的賺錢鐵律：

獲利的真相是——

．看損益表、憑營業額就知道公司是否賺錢：錯！利潤變成戶頭裡的現金才是真的。

．「我的公司就是這樣做起來的，acerb1好用嗎哪兒有問題！」：9個問題揭穿老闆的否認心態。

．帶頭減薪以示負責：用自己血汗當股本，這種老闆通常欠缺有效的商業模式。

．「因為景氣不好」：還說「原本應該」、「原本可能」，只顯示講話的人有多蠢。

工作的王道是——

．老闆說「我終於可以過我想過的生活了」：真相是—假日是最好的上班時間，因為沒人吵；周末時光，你應該奉獻給一種叫做「利潤」的宗教。

．老闆要充分授權：「事必躬親」才是中小企業老闆的美德，授權後樣樣查核，你才有好日子過。

．「我不用自己跑業務了」：不自己帶頭衝的老闆，一定是怪罪景氣的人。

．團隊合作：團隊吃喝玩樂、團隊浪費時間、團隊製造亂局，小公司請忘了團隊合作。

說到經營……

．家人最Ios神魔之塔值得信任：錯！血緣和事業千萬不可交融，家人只會害老闆拿不起放不下。

．「我的腦袋裡有全盤計畫」：中小企業，只能有賺錢計畫，而且只有作者說的那一種。

．定期加薪：樹大就有枯枝、人多必有白癡，表現好壞直接說清楚的才是好當個創世神台灣繁體伺服器公司。

．老闆很民主：經營中小企業不是在比誰受到愛戴，恐懼的鼓勵收效最大。

．付款準時：先別擔心信用，擔心現金才是首務；務必誠實、客氣，然後拖延。

．用打折拚現金來紓解財務壓力：不趁早找銀行幫忙重整紓困，沒資格經營。

管理大師彼得．杜拉克說，獲利並不是企業經營的唯一目的，但卻是永續經營的必要條件。許多經營者非常努力卻看不到經營的成果，身為員工的你無從洞察真相嗎？未必，作者提出15個中小企業必須極度反向操作的經營鐵則，他保證：嚴格實踐，你的公司絕對不可能看不到獲利。

作者出身哈佛商學院，他所成立的顧問公司被稱為「中小企業的麥肯錫」，他從來不給客戶提建議書，一貫的做法是直接殺到經營現場，找出公司的病灶，直接開刀斷根整治。

他認為，中小企業「沒有景氣問題，只有老闆問題」，所有賺錢的企業都要讀這本書，儘早奠定成長壯大的基礎，至於不賺錢的企業，更得讀這本書，因為6000家公司已經脫胎換骨，所有經營必備的知識和執行之道，都在其中。

作者簡介

喬治．柯勞傑George Cloutire、莎曼珊．馬紹爾Samantha Marshall??

喬治．柯勞傑是美國《商業週刊》盛讚的「起死回生天王」。

柯勞傑以優等成績畢業於哈佛學院與哈佛商學院。他是美國管理服務公司創辦人兼董事長。他把三十多年的經驗，發揮在這家好比中小企業救星的管理顧問公司中。美國管理服務公司有「中小企業的麥肯錫」的封號。（麥肯錫是全球頂尖的企管顧問公司。）

一九八六年，喬治．柯勞傑以四萬二千美元的少許種子基金，創辦美國管理服務公司，再把這家小公司壯大成員工超過一百五十人、年營收超過二千萬美元的企業，並在佛羅里達州奧蘭多、麻州波士頓和華盛頓設立辦事處，服務全美各地中小企業。柯勞傑也是「美國夥伴組織」共同創辦人兼共同董事長，這個組織獨一無二，由公部門的美國市長會議與柯勞傑的民間公司結盟，目標是致力促進美國中小企業成長。

他是聞名全美的中小企業專家，美國市長會議為了獎勵他對中小企業的貢獻，頒給他有史以來第一座中小企業導師獎。少數民族企業發展局也頒獎給他，獎勵他在美國經濟成就中扮演重要夥伴的功勞。前商務部長戴利任命柯勞傑擔任非洲商業顧問委員會委員，為創造非洲商業環境提供建言。

卡翠娜颶風後，他的公司也捐錢鼓勵商學院在學生和畢業生，創造類似美國和平工作團的組織，協助紐奧良的中小企業。因為柯勞傑的鼓勵，一個現有的組織因此急劇擴大，並且爭取到數百萬美元的資金，促成紐奧良地區數十家公司創立或重建，杜蘭大學（Tulane University）基於他在卡翠娜颶風後的貢獻，頒給他年度企業家的榮譽。

柯勞傑是美國二千三百萬中小企業主最直言無隱的支持者，他一再厲聲批評美國政府沒有適度協助中小企業，卻持續以數兆美元，解救華爾街大銀行與大企業。全世界頂尖經濟與政治專家經常就中小企業面臨的問題，向他請教，他也一再受邀，到全美各地大小城市，主持中小企業研討會，發表主題演說。

他經常是美國全國性商業電視節目座上客，福斯商業新聞、美國廣播公司、國家廣播公司商業台、彭博等電視台上經常看到他的蹤影，知名印刷媒體如《華爾街日報》、《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《洛杉磯時報》、美國《商業週刊》、《財星中小企業雜誌》、《富比世中小企業雜誌》等報刊，也經常刊出他的大作或專訪。

作者個人網站 www.turnaroundace.com

莎曼珊．馬紹爾Samantha Marshall

是有近二十年資歷的自由撰稿者及捉刀寫手。她拿到倫敦大學的碩士學位後前往香港，曾為《南華早報》撰稿香港當地財經新聞。一九九○年代末期《亞洲華爾街日報》派遣她駐在越南河內，她在一九九九年撰寫的報導曾經獲得提名普立茲獎。她目前定居紐約，曾替《Crain’s New York Business》撰稿。

譯者簡介

劉真如

台大外文系畢業，曾任國內財經專業報紙國際新聞中心主任，現專事翻譯。譯作繁多，曾獲中國時報、聯合報年度十大好書獎及其他獎項。

翻譯作品包括《不看盤，我才賺到大錢》、《搶到訂單的情報術》、《為什麼投資就是不理性？》、《中產階級的戰爭》(以上均由大是文化出版)、《基業長青》、《下一個社會》、《資本家的冒險》、《猶太人致富金律》、《梅迪奇效應》、《看懂指標賺大錢》等書。

九個問題，馬上看出老闆是不是鴕鳥
要不是兩個人中間隔著四尺寬的會議桌，克利斯．莫斯卡認為，坐在對面的退伍四星上將會扭斷他的脖子。
克利斯是我們的企業調查資深副總裁，正好也是路．莫斯卡的兄弟，他到德州已經六天，整個人投入研究一家承包政府資訊科技工作包商的爛攤子。這位將軍是西點軍校畢業生，卻積欠親友幾百萬美元，銀行要在六十天內，收回他的貸款，他利用第一任妻子的房子作為抵押品，得到這些信用額度，房子即將落入銀行手中，他連子女的生活費都付不出來。

這個人的赫赫軍功會讓你以身為美國人為傲，但這回他搞砸了，情況極為嚴重。他考慮過自殺，以為可以偽裝成意外，瞞過保險公司，好讓家人利用保險理賠，還清他的債務，剩餘金錢可以他們不至一文不名。

他把這一切告訴克利斯，顯然他的老命在絕望和生死關頭之間擺盪，但是他心裡仍然有一些掙扎，不很願意把公司控制權交給我們。他處在極為嚴重的否認狀態中，不敢相信憑他輝煌的軍方經歷、勤奮的工作和關係，居然經營不好自己的事業。他曾經用拳頭敲著桌子，大吼：「我不會失敗！我不會破產！」還輕蔑的瞪著克利斯，接著埋頭痛哭。幾分鐘後，痛哭聲結束，克利斯站起來，兩隻手平放在桌上，瞪著這位將軍說：「看來你是懦夫了？你打算怎麼辦？想要一走了之嗎？」

這時這位將軍失去了控制，氣得全身發抖。克利斯道歉，承認自己說話太直接。但是將軍冷靜下來、脖子上的青筋消退後，完全變了一個人，變得很平靜。我們已經突破他的心防，讓他看清楚事實，鋼鐵般的意志無法挽救這種狀況，他不能靠自己打這場戰爭。

他告訴克利斯，「即使你只收我五千美元，協助我脫離這種困境，我也付不出這筆錢。」他把辦公室鑰匙從桌上滑過去，說：「拿去吧，這家公司是你們的了，我不知道你能不能救活我的公司，但是我不能。」

此後三個月，我們接管這家公司，我們實施滴水不漏的控制，整頓公司上下，堵塞所有資金流失的漏洞，恢復現金流量，這家公司還是有機會活下去，只是將軍無法掌控局勢。但是沒有多久，他就回來發號施令，一年內，他還清了大部分的債務，創造健全、穩當的利潤。十年後，他已經半退休，在佛羅里達的新房子裡經營公司。但是他走到這一步前，我們必須突破他的心防，要他面對殘酷無情的真相。

這個例子很極端，但是我們見過很多。中小企業主特別善於欺騙自己，到走上末路為止。比較新近的例子是賓州蘭卡斯特（Lancaster）的一家印刷公司。

這家公司的營業額在七年內，從二千萬美元，降到六百萬美元，公司的貸款額度從零增加到三百萬美元。公司花了幾十年時間，積聚了所有的淨值，卻在四年內消失一空，銀行準備抽銀根，要求公司償還四百萬美元的貸款，在九十天內，找到新的貸款銀行，否則就要查封公司，公司即將淪落到聲請破產保護的地步。

老闆怪罪經濟不好，其實當地印刷市場欣欣向榮，他卻把業務拱手讓給競爭對手。
經濟狀況是大家愛說的藉口，但是這家公司的業務會衰退，是因為執行長其實只擅長銷售，而且七年來，從來沒有離開辦公桌，走出跑過業績。他太忙於把錢花在幾艘遊艇、一架私人飛機的持分和買給情婦的珠寶上，把公司的控制權交給最好的朋友，這位至友卻在工廠的後面經營自己的事業，修理昂貴的印刷設備，賣給競爭對手，把賺到的錢收為己有。